Délais Actuels

Chez Brustique, nous ne tenons pas d’inventaire. Chaque meuble est unique et fait sur mesure pour chaque commande. Les meubles sont fabriqués au fur et à mesure. Il y a donc un délai entre la réception d’une commande, sa fabrication et la livraison.

Voici donc nos délais en date d'aujourd'hui après avoir passé une commande.

Table de cuisine / Banc / Table basse : 6 à 10 semaines

Tablette / Planche à Découper / Table d'appoint : 4 à 6 semaines (envoi postal)

Support à tablettes : 1 à 2 semaines

Veuillez prendre note : 

- Si vous avez des délais spécifiques à faire respecter, vous pouvez toujours nous appeler ou nous écrire avant de passer une commande.

- Lorsque vous commandez plusieurs articles dans le même panier, par exemple : une table et une tablette, la commande sera traitée en tenant compte du délai le plus long des produits commandés et les produits seront livrés en même temps.

- Lorsque vous passez une commande, nous assumons que vous êtes prêt à la recevoir dans les délais mentionnés plus haut. Si ce n'est pas le cas et que vous désirez recevoir votre commande plus tard que les délais actuels, vous devez simplement nous le mentionner dans la section " note au vendeur " ou nous écrire un courriel avec votre numéro de commande afin de nous aviser du délai souhaité.  

Livraison

Chez Brustique, nous traitons nous mêmes les livraisons et l'installation de nos tables de cuisine / Banc / Table basse. Il est important de prendre note des points suivants : 

- Il nous est impossible de prévoir une date précise de livraison d'une commande avant que celle-ci soit entièrement terminée.

- Si vous n'avez pas reçu de nouvelles de notre part et que les délais ne sont pas encore arrivés à terme, c'est que votre commande n'est pas encore prête à être livrée. 

- Nous vous appellerons en avance afin de prévoir le moment de la livraison avec vous. Nous vous donnerons une plage horaire de 4h. Ce sera soit entre 8h et 12h ou 13h et 17h. 

- Après avoir reçu votre date de livraison, si vous avez un empêchement, il est important de nous avertir au minimum 48h avant la livraison.

- La livraison / installation ne durent généralement pas plus de 15-20 min. 

Ramassage en magasin

Il est possible pour vous de venir chercher votre meuble à l’atelier si vous le désirez. Vous serez contactés lorsque la commande sera prête et nous fixerons ensemble un rendez-vous afin que vous puissiez venir chercher votre commande. Dépendemment du produit en question, prévoyez un véhicule assez grand pour que vous puissiez facilement embarquer votre commande. Prévoyez aussi des couvertures de transport assez épaisses afin de bien protéger vos meubles. 

Prolongement des délais de production / livraison

Chez Brustique, livrer à temps ou même avant le temps, a toujours fait notre force et notre réputation. Il est dans nos valeurs d'entreprise de respecter nos engagements et donc nos délais envers nos clients. 

Il peut arriver dans de très rares occasions, que nous prenions un léger retard dans notre chaîne de production. Il peut arriver aussi que votre commande soit prête, mais que nous servions votre secteur seulement dans quelques jours. Somme toute, notre culture d'entreprise est très humaine et nous vous demandons, dans ces rares cas, d'en faire autant et de nous accorder un minimum de latitude. 

En vous remerciant de votre compréhension.

Équipe Brustique