Délai

Chez Brustique, nous ne tenons pas d’inventaire. Chaque meuble est unique et fait sur mesure pour chaque client. C’est pour cette raison qu’il nous est impossible d’entreposer l’entièreté de notre gamme. Les meubles sont fabriqués au fur et à mesure. Il y a donc un délai entre la réception d’une commande, sa fabrication et la livraison.

Généralement, la livraison est effectuée entre 6 à 8 semaines après avoir passé la commande. Il est donc important de considérer ce délai, surtout si vous êtes en déménagement et avez besoin du meuble pour une date précise.

Livraison

Vous serez contacté en avance afin de fixer un rendez-vous pour la livraison. Une date et une heure seront entendues. Il est très important qu’il y ait une personne présente lors de la livraison sans quoi la livraison ne pourra être effectué. Puisque les imprévues existent, il est important de nous contacter au moins 48 heures en avance afin de nous prévenir d’un changement à votre horaire. Nous fixerons ainsi une nouvelle date de livraison.

Prévoyez au maximum 1h à votre horaire le jour venu de la livraison. La livraison et l’installation ne durent généralement pas plus de 30 minutes.

Ramassage en magasin

Il est possible pour vous de venir chercher votre meuble en magasin si vous le désirez. Vous serez contacter lorsque la commande sera prête et nous fixerons ensemble un rendez-vous afin que vous puissiez venir chercher votre commande. Prévoyez un véhicule assez grand pour que vous puissiez facilement embarquer votre commande. Prévoyez aussi des couvertures de transport assez épaisses afin de protéger vos meubles. Il est aussi important de bien comprendre que nous ne pouvons pas se tenir pas responsable d’un quelconque endommagement causé lors du transport, si vous venez ramasser une commande en magasin. Assurez-vous donc que le véhicule et la méthode de transport soit convenable pour votre commande.