Délais Actuels

Chez Brustique, nous ne tenons pas d’inventaire. Chaque meuble est unique et fait sur mesure pour chaque commande. Les meubles sont fabriqués au fur et à mesure. Il y a donc un délai entre la réception d’une commande, sa fabrication et la livraison.

Voici donc nos délais en date d'aujourd'hui après avoir passé une commande.

Table de cuisine / Banc / Table basse : 6 à 10 semaines

Tablette / Planche à Découper : 4 à 6 semaines

Support à tablettes : 1 à 2 semaines

Veuillez prendre note : 

- Si vous avez des délais spécifiques, vous pouvez toujours nous appelez ou nous écrire avant de passer une commande.

- Lorsque vous commandez plusieurs articles dans le même panier, exemple : une table et une tablette, la commande sera traitée en prenant compte du délai le plus long des produits commandés et les produits seront livrés en même temps.

- Lorsque vous passez une commande, nous assumons que vous êtes prêt à la recevoir dans les délais ici haut. Si ce n'est pas le cas et que vous désirez recevoir votre commande plus tard que les délais actuels. Vous devez simplement nous le mentionner dans la section " note au vendeur " ou nous écrire un courriel avec votre numéro de commande afin de nous aviser du délai souhaité.  

Livraison

Chez Brustique, nous traitons nous même les livraisons et l'installation de nos tables de cuisine / Banc / Table basse. Il est important de prendre note des points suivants : 

- Il nous est impossible de prévoir une date précise de livraison d'une commande avant que celle-ci soit entièrement terminée.

- Si vous n'avez pas reçu de nouvelle de notre part et que les délais ne sont pas encore arrivés à terme, c'est que votre commande n'est pas encore prête à être livrée. 

- Nous vous appelerons en avance afin de prévoir le moment de la livraison avec vous. Nous vous donnerons une plage horaire de 4h. Ce sera soit entre 8h et 12h ou 13h et 17h. 

- Après avoir reçu votre date de livraison, si vous avez un empêchement, il est important de nous avertir au minimum 48h avant la livraison.

- La livraison / installation ne durent généralement pas plus de 15-20 min. 

Ramassage en magasin

Il est possible pour vous de venir chercher votre meuble en magasin si vous le désirez. Vous serez contacter lorsque la commande sera prête et nous fixerons ensemble un rendez-vous afin que vous puissiez venir chercher votre commande. Dépendement du produit en question, prévoyez un véhicule assez grand pour que vous puissiez facilement embarquer votre commande. Prévoyez aussi des couvertures de transport assez épaisses afin de bien protéger vos meubles. Vous comprendrez aussi que nous ne pouvons pas se tenir responsable des emdomagements causés lorsque vous êtes responsable du transport de vos meubles. 

Prolongement des délais de production / livraison

Chez Brustique, livrer à temps ou même avant le temps a toujours fait notre force et notre réputation. Il est dans nos valeurs d'entreprise de respecter nos engagements et donc nos délais envers nos clients. 

Parcontre, il peut arriver dans de très rares occasions, que nous prenions un léger retard dans notre chaîne de production. Il peut arriver aussi que votre commande soit prête, mais que nous délivrons votre secteur seulement dans quelques jours. Somme toute, notre culture d'entreprise est très humaine et nous vous demandons, dans ces rares cas, d'en faire autant et de nous accorder un minimum de lattitude. 

En vous remerciant de votre compréhension.

Équipe Brustique