Voici les questions les plus fréquemment posées par nos clients.

- Bien que nous soyons essentiellement un commerce de détail en ligne, nous disposons effectivement d’une petite salle de montre à Montréal, sur le Plateau-Mont-Royal. Nous avons plusieurs sections de nos modèles de table en différentes essences de bois, des échantillons, des chaises pour essayer, mais surtout... des conseils d'experts, à l'écoute de vos besoins. Les visites sont sur rendez-vous uniquement. Pour prendre rendez-vous, Cliquez ici

Chez Brustique, nous faisons nous-mêmes les livraisons mais notre rayon «naturel» de livraison est limité. Nous avons aussi un réseau de transporteurs pour les destinations plus éloignées, mais ceux-ci n'assembleront pas la table chez vous, malheureusement. En entrant votre adresse dans votre panier d'achat, deux options vous sont généralement proposées. "Livraison" et "Ramassage à l'atelier". Si, en entrant votre adresse dans le panier d'achat, vous constatez que le "Ramassage à l’atelier" est la seule option disponible, c’est que nous ne desservons malheureusement pas votre zone. Vous pouvez toujours nous écrire à info@brustique.com afin de valider votre adresse puisqu’il nous est déjà arrivé de livrer un peu plus loin, moyennant certains frais supplémentaires, ou de regrouper des livraisons par secteur. 

- Oui ! Nous offrons également la possibilité d'avoir vos pieds de métal en blanc, ou même d'une autre couleur sur commandes spéciales. Bien que les pieds en métal d'autres couleurs ne soient pas directement offerts sur les pages de produits, il est possible pour nous de le faire. Il est très important de le mentionner dans la section « note au vendeur » au moment de la commande. Si jamais vous avez oublié de le mentionner, vous pouvez toujours nous écrire à info@brustique.com afin de nous le mentionner avec votre numéro de commande. Veuillez noter que toute demande de couleur autre que noire pourrait faire l'objet d'une facturation supplémentaire.

- Aucun souci. La plupart de nos clients sont souvent en rénovation ou en déménagement et ne sont pas tout à fait prêts à recevoir leur table. Au moment de votre commande, vous pouvez mentionner, dans la section « note au vendeur » du panier d'achat, le moment où vous aimeriez recevoir votre table. Ceci vous réservera une place dans nos commandes et vous serez assuré de recevoir votre table à temps. Si vous oubliez de le mentionner lors de votre commande en ligne, vous pouvez nous écrire à info@brustique.com

Chez Brustique, nous avons comme mission de mettre le bois en valeur à son état naturel. Lorsque l’on applique une teinture sur le bois afin d’en changer la couleur, celui-ci perd son état original et ses traits naturels. Bien que nous utilisions des produits de finition afin de protéger vos meubles, la couleur naturelle est privilégiée. Nous jugeons les bois sont trop beaux à leur état naturel pour en changer la couleur. Nous offrons plusieurs essences de bois qui offrent un éventail de couleurs. Vous trouvez donc facilement le bois qu’il vous faut sans devoir changer sa couleur ! En fait, nous pouvons peut-être même vous proposer d'autres essences de bois en commande spéciale plutôt que de teindre nos bois usuels. Communiquez avec nous.

Pour en apprendre davantage sur les bois avec lesquels nous travaillons, visitez la page nos bois.

- Nous avons en effet plusieurs conseils qui vous aideront à garder votre table belle longtemps. Visitez la section conseils d’entretien afin d’en apprendre davantage.

Nos délais de livraison varient en fonction de l'achalandage. Nos délais actuels sont toujours mis à jour dans la section  Délais actuels et Politiques de livraison 

Si vous avez des délais spécifiques à respecter, vous pouvez nous écrire ou nous téléphoner pour voir s'il est possible de traiter votre commande dans vos délais souhaités. 

- Nous offrons en effet une garantie sur nos produits. La satisfaction de notre clientèle est primordiale et elle a bâti notre réputation. Il est donc essentiel pour nous que vous soyez protégés par notre garantie. Pour avoir de plus amples informations sur notre garantie et nos politiques, nous vous invitions à visiter la page politiques et garanties.

- Chez Brustique, nos meubles sont fabriqués uniquement à partir de bois massif. Aucun placage et aucun faux bois.  Pour en apprendre davantage sur nos bois et nos méthodes de confection, visitez la page nos bois.